Rujukan Laman

Hak Anda di cuci8 Dijelaskan Dengan Jelas

Kami membina halaman ini supaya anda memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan cuci8 di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Akaun AktifBidang Kuasa MalaysiaSokongan Langsung Tersedia
cuci8 Hak Anda di cuci8 Dijelaskan Dengan Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi, atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus pasukan…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan status akaun, sekatan akses…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca terma terkini, mengemukakan aduan rasmi…
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas operasi kami. Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat dan memberikan anda kawalan yang jelas ke atas maklumat peribadi anda di setiap peringkat penggunaan cuci8.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan peringkat bank. Data tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat fungsi akaun dan pengalaman tapak. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau tetapan akaun cuci8 bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami akan memaklumkan anda segera jika kami mengesan sebarang cubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadam mengikut jadual pemadaman dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Perubahan Dasar

Sebarang kemaskini pada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Dijawab Di Sini

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan undang-undang, privasi, dan hak akaun supaya anda boleh mencari jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan kami.

cuci8 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan platform ini di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma perkhidmatan kami serta perundangan berkaitan di bidang kuasa anda.

Ya, anda berhak sepenuhnya untuk meminta salinan data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan butiran akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan peringkat bank. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda di pelayan kami.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadam mengikut jadual pematuhan dalaman kami. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang dengan butiran yang ingin diperbetulkan. Kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan kemas kini dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran anda.

Kemaskini terma akan dihantar ke e-mel berdaftar anda dan dipaparkan sebagai notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan.